Возврат товара

Сейчас очень развита торговля через интернет. Интернет-магазины повсюду, во всех социальных сетях, либо имеют свой сайт. Это очень удобно как покупателю, так и поставщику.

Однако, все часто, я сталкиваюсь с вопросом, а можно ли вернуть товар, купленный через интернет  — магазин. Ответ – да. Даже несмотря на то, что продавец ограничил такую возможность, законом возврат разрешен.

И так, вы можете отказаться от товара в любой момент, а в случае, если вы его уже получили на руки, в течении 7 дней.

Однако, важный момент! Если, поставщик вместе с товаром, не направил вам информацию о его возврате, то вы вправе вернуть его в течении 3 месяцев без объяснения причин.

Вы в любом случае не обязаны называть причину возврата, даже, если продавец об этом просит.

При этом, не забывайте, что вернуть надлежащего вида товар, купленный в интернет-магазине, вы сможете только в том случае, если его товарный вид не пострадал, упаковка не нарушена, а сам товар не потерял потребительские свойства.

Нельзя отказаться от товара, разработанного конкретно под вас и ваши параметры, например, обувь, разработанная по вашей ступне. Если этот товар без дефектов, то вы его не вернете.

Правовое регулирование: п.18, п.21 Правил продажи товаров дистанционным способом, ст. 26.1, 22, 21, 13 закона о защите прав потребителей.

Удачи вам.

Юлия

This post was posted in Все статьи, Статьи по юриспруденции

Ситуация: Сменился собственник, у которого вы арендуете помещение или снимаете квартиру. В таких случаях могут возникнуть следующие проблемы:
1. Новый собственник увеличивает арендную плату;
2. Новый собственник просит вас освободить помещение.

Мой ответ: Новый собственник неправ ни в первом, ни во втором случае, если это не предусмотрено договором.

Обоснование: По первому вопросу, стоит изучить текст договора, и если в нем не предусмотрены такие условия изменения арендной платы, то поменять ее собственник не в праве. Важно прописать в договоре основания увеличения платы.
Поэтому всегда читайте договор, перед тем как его подписать и по возможности вносите изменения.

По второму вопросу, также следует изучить договор, если такого основания для расторжения договора аренды  нет, то  руководствуясь ст. 617 ГК РФ :  «Переход права собственности (хозяйственного ведения, оперативного управления, пожизненного наследуемого владения) на сданное в аренду имущество к другому лицу не является основанием для изменения или расторжения договора аренды».
Текст воспринимать буквально: Смена собственника не влечет за собой автоматическое расторжение договора аренды, а соответственно он не в праве требовать освободить помещение.

Совет:. При смене собственника необходимо привести ваш договор в надлежащий вид, а именно:

1. Заключить дополнительное соглашение и внести в него сведения о новом собственнике.
2. Если вы регистрировали договор, то и соглашение подлежит государственной регистрации. При этом  новый собственник только с момента государственной регистрации соглашения, полноправно вступает в свои права и на законных основаниях сможет требовать оплаты по договору.
   3. Если договор не регистрируется, то  новый собственник  должен уведомить вас  в письменной форме о произошедших изменениях и представить подтверждающие документы. Вы вправе не оплачивать арендную плату новому собственнику до предоставления им доказательств перехода права требования к нему.
   4. Если новый собственник не представил Вам доказывающих переход права документов, он самостоятельно несет риск наступления неблагоприятных последствий, в том случае, если вы продолжите вносить плату старому собственнику. Оплата аренды прежнему собственнику в данном случае признается правомерной, и новый собственник не может требовать от вас повторной оплаты. Ему необходимо решать этот вопрос со старым собственником самостоятельно (без вашего участия).

Правовое регулирование: ст. 382, ст. 385, ст. 617 ГК РФ

Юлия

This post was posted in Все статьи, Статьи по юриспруденции

Это вид отдыха, который предоставляется работнику по его требованию, но с согласия работодателя.

Однако есть случаи, когда работодатель обязан предоставить такой отгул работнику:

1. Если работник относится к одной из категорий:
2. Участник ВОВ- имеет право на дополнительный неоплачиваемый отдых в размере 35 суток или меньше (ежегодно).
3. Работающий пенсионер-  до двух недель дополнительно.
4. Инвалид- до двух месяцев дополнительно (ежегодно).
5. Родитель, жена, муж военнослужащих, сотрудников органов внутренних дел, федеральной противопожарной службы, таможенных органов, сотрудников учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, погибших или умерших вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (службы), либо вследствие заболевания, связанного с прохождением военной службы (службы) — до 14 календарных дней в году.
6. Работникам в случаях рождения ребенка, регистрации брака, смерти близких родственников — до пяти календарных дней.

Правовое регулирование: Статья 128 ТК РФ.

Юлия

This post was posted in Все статьи, Статьи по юриспруденции

Вопрос: Как написать претензию?

Ответ: В большинстве споров претензионный порядок урегулирования спора обязателен. В данном посте разберем стандартную форму претензии, но в зависимости от спора ее содержание может меняться.

Специального формата у претензии нет, она составляется в произвольной форме, но существуют моменты, которые необходимо в ней указать:

6. Шапка: Кому и Куда;
7. По необходимости от кого и откуда;
8. Изложить суть дела сначала до конца;
9. Четко сформулируйте требования;
10. Укажите свои намерения в случае оставления претензии без удовлетворения, а также срок исполнения Вашего требования;
11. Укажите дату и поставьте подпись;
12. К претензии можете (но не обязательно) приложить документы, на которые вы ссылаетесь в тексте.

Претензия пишется в двух экземплярах и направляется почтой России ценным письмом с описью, либо передается нарочно под отметку о вручении с расшифровкой

Юлия

This post was posted in Все статьи, Статьи по юриспруденции

В кафе/ресторане вам принесли чек на расчёт, в который автоматически  включены чаевые (обычно это 10%). Но вы не были предупреждены об этом и по каким-то причинам не согласны платить (не устраивает размер, было плохое обслуживание и пр).

Естественно, вы вправе не платить, либо оплатить чаевые по своему усмотрению, если не были об этом заранее предупреждены.

Чаевые — это деньги, добровольно даваемые за услуги, дополнительно к основной оплате. Например: в ресторане, такси, парикмахерских и тд.
Если чаевые включаются в счёт, то об этом посетитель должен быть проинформирован заранее (до того, как сделает заказ).
Информация может отражаться в меню, на рекламках, табличках на столах и пр. Главное, чтобы посетитель мог это увидеть до оформления заказа, в противном случае, вы имеете право их не оплачивать со ссылкой на закон о защите прав потребителей.
В таком случае следует произвести оплату только по основному счёту.

Совет: проверять стол и меню на предмет наличия такой записи, внимательно слушаем либо спрашиваем об этом официанта.

Правовое регулирование: ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» РФ, также заведение может быть привлечено к административной ответственности.

Юлия

This post was posted in Все статьи, Статьи по юриспруденции

Банк или иное лицо (кредитор), которому вы должны, требуют оплатить старую задолженность, возникшую три года и более назад?

Во-первых, внимательно изучите документы на предмет пропуска кредитором срока исковой давности.

Общий срок исковой давности составляет три года.
Соответственно, если по истечении этого срока, ваш кредитор не предпринял меры по истребованию задолженности, взыскать ее будет невозможно и такой долг по общим правилам признается безнадежным.
Безнадежная задолженность-это задолженность, получение которой признано невозможным вследствие отказа суда во взыскании.
Такое правило применяется например к задолженности: по кредиту, жкх, займам и пр.
Однако во всех правилах есть исключения и только специалист сможет Вам помочь не допустить прерывания срока исковой давности, либо его возобновления. К таким случаям можно отнести в частности признание долга или его части путем подписания актов-сверок, писем и тд.

Совет: Сообщите кредитору о пропуске срока исковой давности и том, что у вас задолженность отсутствует. Не совершайте действия, направленные на признание долга.

Правовое регулирование: ст. 200, ст. 206 ГК РФ

Юлия

This post was posted in Все статьи, Статьи по юриспруденции

Вопрос: Если в расписке о получении денежных средств не указан срок возврата долга и не указаны проценты, когда можно вернуть их обратно и по какой ставке считаются проценты?

Ответ: Вернуть можно в течение времени, которое вы укажите в требовании о возврате, либо в течение 7 дней с момента получения требования. Проценты можно насчитать законные, но не за весь период, а только с даты просрочки исполнения обязательства.

В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении.

В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Правовое регулирование: ст. 309, ст. 310, ст. 395, ст. 314 ГК РФ

Юлия

This post was posted in Все статьи, Статьи по юриспруденции

В данной статье я отвечу на вопрос: «Как составить расписку»

Запишите себе в блокнот и пусть будет под рукой.

Основные моменты, которые необходимо предусмотреть при составлении расписки о передаче/получении денежных средств

1. ФИО кому и от кого (полностью);
   Дату и место рождения кому и от кого;
   3. Сумму цифрами и прописью и их назначение;
   4. Паспортные данные, в том числе регистрацию;
   5. Иные условия (срок возврата, порядок возврата, проценты и пр).

Внимание! Если в ранее написанных вами расписках, срок и порядок возврата денежных средств не прописан, то вам необходимо направить соответствующее требование заемщику, где указать сроки возврата.

Совет: Первые четыре пункта обязательны.

Юлия

This post was posted in Все статьи, Статьи по юриспруденции

Сталкивалась с вопросом как быть в ситуации, когда взял кредит в банке (в долг у друзей и тд) для родственника/друга, а тот вдруг отказался платить?

В таком случае, вам необходимо обратиться в судебные органы, а в случае, если подтверждающих документов нет – установить этот факт для начала через правоохранительные органы.

Как все уже поняли, заемщик отвечает перед банком, либо перед человеком, у которого занял денег- самостоятельно.

Однако, чтобы не попасть в неприятную историю, если вдруг близкий человек окажется непорядочным, нужно обязательно с ним заключить договор займа на аналогичных условиях и/или взять расписку. Ни в коем случае денежные средства, тем более которые Вы заняли, да еще и под % без письменного подтверждения не давать.

Если Вы все-таки заняли для кого-то и не оформили соответствующих документов, не отчаивайтесь. Нужно доказать факт передачи денег, например через МВД.

А вообще возьмите за правило: даешь в долг-бери расписку.
Мне кажется, человек, который занимает или просит, чтобы заняли для него, не должен на это условие обижаться.

Помните: Доверчивость почти всегда наказуема. Не влезайте в чужие долги.

Юлия

This post was posted in Все статьи, Статьи по юриспруденции