Как и когда можно вернуть денежные средства за невозвратные билеты
- Случаи, при которых гарантировано возмещение денежных средств за невозвратный билет в полном объеме:
- Болезнь пассажира или члена его семьи, при условии совместного вылета.
- Смерть члена семьи пассажира или близкого родственника.
- Неисполнение/ненадлежащее исполнение своих обязательств авиакомпанией (отмена рейса, например).
Однако, вы обязаны подтвердить все вышеперечисленные основания документально: медицинский документ (справка, больничный лист), телеграмма, свидетельство и т. д.
Правовое регулирование:
Согласно п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ пассажиру всегда возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата, если речь идет о случаях «вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально.
Согласно п. 3 ст. 108 Воздушного кодекса РФ — члены семьи — это супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), и близкие родственники — дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.
Важно! В зарубежных компаниях, деньги из-за болезни могут не вернуть, поскольку у них нет такого основания. Пассажирам в этом случае все покрывает страховая компания.
Что делать, как вернуть деньги.
- Возврат денег происходит в соответствии с установленными правилами, для начала позвоните на горячую линию и уточните порядок действий. Помните, все нужно зафиксировать до отправки рейса, а вернее до окончания регистрации на этот рейс.
- Подготовьте доказательства.
- Обратитесь письменно в авиакомпанию.
- При отсутствии возврата денег, необходимо обращаться в суд.
- Случаи, при которых возможно вернуть часть средств без уважительной причины.
В стоимость билета обычно входит не только сам тариф компании, но и топливный сбор и аэропортовый сбор. А также может входить сбор за бронирование.
Вот эти сборы: бронирование, аэропортовый, топливный, вы можете вернуть, но при условии, если это не запрещено правилами.
Внимательно читайте правила, во избежание сюрпризов.
